LG首次将OLED残影烧屏纳入保修范围

添加时间：2023/08/14

    虽然OLED不断扩大显示产品的市占率，但“残影”是最该解决的问题。外媒The Verge 表示，LG 电子（LG Electronics ）最近改变保固条款，现在美国OLED 游戏显示器提供两年残影保固服务。

    LG 北美消费者公关负责人Christopher De Maria 表示，新保固期也可追溯、适用售出LG 27GR95QE-B 显示器，但没明确写清楚。从技术看，LG 只涵盖“正常和适当使用”，并明确排除“因误用或滥用导致产品损坏或故障”。

    只要住宅环境按原用途使用显示器（但不支援零售招牌显示等商业用途），残影属正常使用范围。有些公司会把损坏当成滥用证据，像有些公司拒绝保固防水手机。

    OLED 爱好者和显示器制造商不断警告，屏幕不要长时间显示相同内容，有些甚至会隐藏Windows 任务列和Chrome 浏览器，以避免残影。

    OLED 显示大厂三星显示器和LGD（LG Display）其实都对自家显示器抱持信心，并提供老化保固服务，只是有些品牌厂不会将保固服务转给消费者。

    宏碁（Acer）和华硕（Asus）也销售相同LGD 面板的显示器，但仍不提供残影保固。宏碁媒体关系经理Erin Davern 指出，虽然残影不属正式3 年保固范围，但实际操作时，客服团队会酌情说明解决这罕见问题，并授权免费维修。

    华硕游戏公关负责人Cat Tompkins 表示，公司需要与LG 针对残影保固洽谈，才能发表官方声明。

    戴尔旗下电竞品牌Alienware 和Corsair 销售OLED 显示器都有3 年残影保固期，Alienware 甚至提供下一工作日更换服务。Corsair 使用LGD 面板，Alienware 使用三星QD-OLED 面板。

    对可轻松使用十年的设备来说，两年甚至三年烙印保固未必足够，但从不保固到2 年保固，对LG 也算重大措施。